Condições Gerais do Fornecimento

 

Prazo de entrega: As mercadorias sob encomenda serão entregues ao consumidor no prazo de até 30 (Trinta) dias úteis. Em casos excepcionais, mediante comunicado ao consumidor, este prazo poderá ser prorrogado por mais 15 (Quinze) dias úteis.

Agendamento de entrega: A Data da entrega é agendada (com o cliente) e não pode ser antecipada, para não comprometer o cronograma que considera todas as demais entregas. Salvo em casos em que o pedido de antecipação da entrega se justifique em função do nascimento antecipado do bebê do comprador, hipótese em que tal circunstância deverá ser comprovada e desde que haja a possibilidade de antecipação da entrega, por parte da loja.

Não entregaremos nos seguintes casos: É importante ressaltar que não realizamos entregas em locais cujo acesso seja difícil e ou que possa ocasionar avarias/danos no produto, tais como escadas caracóis, residências estabelecidas acima do 4º andar (sem elevador), corredores estreitos e Ruas íngremes entre outros. Bem como em locais que ofereçam risco à segurança da equipe de entrega. Sempre verifique a dimensão do produto e do espaço pelo qual ele deverá passar até o local em que permanecerá. No ato da entrega nossa equipe irá avaliar se é possível ou não, realizar a entrega. Caso não seja possível, a mercadoria voltará para a loja, onde deverá ser retirada pelo consumidor, arcando este, com os custos de carreto.

Sobre a Montagem: Os móveis são entregues desmontados e com manual de montagem. A Montagem, desmontagens, e instalações devem ser contratadas pelo cliente.

Lembrando que você não perde a Garantia do Produto que é de 3 meses a partir da data da entrega.

Eventos não cobertos pela garantia: A garantia de fábrica e da loja não cobre manifestação de cupins, pois as mercadorias são imunizadas de fábrica.

Assistência técnica: O prazo para assistência técnica será de até 30 (Trinta) dias úteis á partir da data da solicitação por E-mail: assistência@ninababydecoracoes.com.br

Mercadorias de Mostruário e ou “no estado: Não dão direito a trocas, devoluções e garantia, exatamente por sua condição diferenciada de preço.

Cancelamento da compra: A compra e respectiva nota não poderão ser canceladas, exceto em casos graves e excepcionais envolvendo saúde/vida do comprador e seu respectivo filho, hipótese em que o consumidor (comprador) perderá a titulo de multa compensatória, a quantia de 20% (vinte por cento) do valor total da compra, para o custeio das despesas administrativas envolvidas na compra e respectivo cancelamento ou nos casos abaixo:

  1. O não pagamento total ou parcial do preço ajustado na compra.
  1. Por problemas da fabrica que impliquem na impossibilidade ou demasiado retardamento na fabricação da mercadoria, total ou parcialmente compreendida.

NENHUM DE NOSSOS FUNCIONÁRIOS, E OU ENTREGADORES ESTÃO AUTORIZADOS A FAZER QUALQUER ACORDO OU PROMESSA VERBAL

QUALQUER ACORDO COM NOSSOS VENDEDORES DEVERÁ SER POR ESCRITO

O DIA DA ENTREGA SERÁ AVISADO COM PELO MENOS UM DIA DE ANTECEDÊNCIA. NÃO MARCAMOS HORÁRIO, APENAS O PERÍODO.

NÃO EFETUAMOS ENTREGA EM LOCAIS EM QUE NÃO TENHA UMA PESSOA MAIOR DE IDADE

O CAMINHO PELO QUAL AS MERCADORIAS DEVERÃO PASSAR ATÉ O LOCAL DA ENTREGA, DEVE ESTAR ABSOLUTAMENTE LIVRES DE QUAISQUER COISAS QUE POSSAM DIFICULTAR OU IMPEDIR O TRABALHO DOS ENTREGADORES (TAIS COMO: EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS, ETC.). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DANOS CAUSADOS ÀS MERCADORIAS, CASO TAIS CONDIÇÕES NÃO TENHAM SIDO PROVIDENCIADAS.

COMUNIQUE O SEU CONDOMINIO SOBRE ESTA ENTREGA, POIS O DESCARREGAMENTO DA MERCADORIA DEVERÁ OCORRER PROXIMO AO ELEVADOR. CASO NÃO TENHA NINGUEM PARA RECEBER A MERCADORIA, ESTA VOLTARÁ AO DEPÓSITO E ENTRARÁ NO AGENDAMENTO AUTOMÁTICO, QUE PODERÁ OCORRER EM ATÉ 30 (TRINTA) DIAS ÚTEIS.


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